Groupon e gruppi di acquisto: nuovi clienti per il Centro Estetico o solo un danno economico?
I siti internet specializzati in sconti colossali, rischiano di distruggere il settore dell'Estetica Professionale, svuotandolo di valore, professionalità e dignità.
Come?
Offrendo agli esercenti l'illusione di essere inondati da fiumi di clienti interessati ai loro prodotti o servizi, svendedoli sottocosto, con sconti che facilmente arrivano al 90%.
Se questo sistema può essere un affare, ad esempio per chi deve liberarsi di prodotti vicino alla scadenza (etica a parte, naturalmente), per i servizi ad alto contenuto di professionalità e tempo da dedicare al Cliente, come i trattamenti estetici, massaggi e cure di bellezza, le cose sono molto diverse.
Groupon è diventata milionaria dal nulla, specializzandosi nell'intermediazione, via internet, di "affari" tra la grande massa dei consumatori e le più svariate tipologie di offerte, dalla pizza ad 1 Euro! (!!) al week end per due persone in Hotel 5 stelle, a 150 Euro tutto incluso, passando naturalmente per un'ora di massaggio rilassante a 18-20 Euro…
Gli aspetti più dannosi di questo sistema?
La distruzione di valore che genera nel campo dei servizi ad alto contenuto professionale e di tempo e la "diseducazione" al corretto valore delle cose.
Se ogni giorno ricevessi, via mail, offerte tipo pizza ad 1 Euro, o sushi a 15 euro per 2 persone e ti abituassi ad andare a cena fuori approfittando di questi "affari", oggi in questo ristorante e domani in quella pizzeria, non credi che la tua mente riposizionerebbe ben presto il valore di una cena a questi (sotto) prezzi? Non credi, quindi, che saresti molto meno disposta ad uscire a cena fuori "ai prezzi di prima", 60-80 Euro o anche più, come da mercato reale?!
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| Immagina di essere un ristoratore col ristorante pieno di "deal" così: quanto guadagni, tolte le spese? |
Dove casca l'asino
Come avevo spiegato nel post precedente e come conferma il trafiletto d'apertura, l'estetista sottoscrive un certo numero di trattamenti estetici, compresa la cavitazione e la luce pulsata (!!!!), anche se dal 1 agosto 2011 non si possono più praticare nei centri estetici, dopo l'entrata in vigore della nuova legge sulle apparecchiature estetiche. Approfondisci quest'aspetto cliccando sul link qui sotto:
L'estetista fa un notevole sforzo nel proporre questi trattamenti estetici (compresi quelli "fuori legge") a prezzi che non coprono nemmeno il costo del suo tempo (figuriamoci l'ammortamento di eventuali apparecchiature estetiche, prodotti consumabili, ecc.), sperando che questo sacrificio generi un certo numero di NUOVI CLIENTI.
In teoria potrebbe anche funzionare, ma in pratica no, perchè l'intermediatore del servizio propone lo stesso "affare" a tutte le altre colleghe della città, tue concorrenti, che a loro volta aderiscono, per non rimanere indietro!
Risultato? Nessun nuovo cliente acquisito
Questo sistema in realtà fa intascare subito all'intermediatore il prezzo pieno del trattamento ed attira nel tuo Centro Estetico solo le persone che cercano costantemente l'affare migliore su internet. Spesso si tratta di "malati compulsivi di acquisti online", a cui non frega nulla dell'arte e della professionalità che sai riversare nei tuoi trattamenti estetici, eseguiti con la miglior cura possibile e quindi retribuiti equamente per il vero valore che tu sai dare loro!
Nossignore, con questo sistema tu "peschi nel contenitore sbagliato": quello delle persone che non vorresti mai avere come clienti e che infatti clienti non diventeranno mai, perchè interessate solo alla ceretta a 10 euro o al trattamento anti age a 14 euro, veri habitué di questo stile di consumo low-cost ed inevitabilmente low-quality:
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| Trattamento anti age viso al 91% di sconto: Estetista tu come ci vivi con prezzi così? |
Come puoi vivere e lavorare degnamente con questo sistema?
Cogli il pericolo di veder crollare il valore dei tuoi trattamenti estetici, in cui hai riversato anni di studio, professionalità e passione?
Portiamo questo sistema nel tuo Istituto e vediamo che effetto fa
Gli acquirenti comperano all'intermediatore un certo numero di trattamenti estetici pagandoli in anticipo e tu, per contratto, devi erogare loro il servizio quando te lo richiedono. Moltiplica questo per decine o centinaia di persone e cerca d'immaginare lo scenario: il tuo Centro si trasforma in un via vai di persone schizofreniche, interessate solo a qualcosa che forse non potrebbero permettersi a prezzi standard, mettendo completamente a soqquadro l'organizzazione del tuo lavoro.
Presa d'assalto, inizierai a disdire gli appuntamenti di qualche affezionata cliente, quelle che ti pagano a prezzo pieno, perchè apprezzano i tuoi trattamenti estetici e la professionalità che vi riversi. Quindi comincerai a rinunciare al guadagno pieno, per lavorare con "gente di passaggio", finendo per perdere i CLIENTI VERI, che si vedranno "scippare" il loro orario, il loro appuntamento settimanale consolidato e quindi, alla fine, si rivolgeranno altrove... Bello scenario eh?...
Purtroppo è tutto vero
Il trafiletto qua sopra non l'ho trovato certo su Topolino! E' stato scritto in modo "defilato" forse per precauzione nei confronti di queste entità ("aziende" mi pare immeritato)... Ma tra le righe capisci che l'allarme è molto forte?
Altri attori di questa aberrazione economica e commerciale? Groupalia, City Deal, Prezzo Felice, ecc.
Ma non m'interessa farti l'elenco completo. Mi preme invece farti capire il rischio che stai correndo e, con te, tutto il settore estetico (e non solo questo settore, chiaramente).
Cosa fare?
Occorre agire e subito. L'unico modo è quello di "fare cartello" con le estetiste colleghe della tua città, smettendo di considerarvi concorrenti e cominciando, invece, a ragionare come categoria con interessi comuni. Proprio come fanno le compagnie petrolifere o le assicurazioni, che contrattano sotto banco prezzi e tariffe alla faccia nostra!
Qui c'è di mezzo la vostra dignità di lavoratrici e di persone, la vostra professionalità di estetiste, il vostro futuro. La vostra salvezza dipende solo da voi. Se volete arrestare questo fenomeno distruttivo, prima che sia troppo tardi, iniziate subito a fare cartello!
Abiti in una grande città? Meglio ancora!
Quello che succede nelle grandi città fa subito tendenza, nel bene e nel male... Allora non aspettare nemmeno più un minuto, agisci subito: comincia a chiamare ora le tue colleghe estetiste, parlatene apertamente, alleatevi e impegnatevi l'una con l'altra a non aderire a questo sistema. Solo facendo così vi salverete.
So che hai capito la serietà della situazione e ti chiedo quindi di aiutarmi a diffondere questo messaggio con tutti i mezzi possibili: segnalalo a tutte le colleghe che conosci e che corrono esattamente il rischio che corri tu.
Diffondi questo articolo, trasmettendo il link via e-mail oppure, ancora meglio, usando i pulsanti "mi piace" e "condividi" di facebook, se sei presente sul social network.
A presto con aggiornamenti e notizie su questo argomento.
Stay Tuned!
F.Thinkpositive
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Cara estetica-professionale, hai ragione, con questo sistema, che sembra studiato per arricchire solo chi lo ha congegnato, finiamo "cornute e mazziate" come si suole dire!!!!!!
RispondiEliminaMi sono gia stati proposti diverse volte contratti di questo genere e io ho sempre rifiutato perchè "non ci vedevo giusto" e ora capisco di essermi salvata!
Hai ragione sul fatto che dobbiamo fare cartello, superare le divisioni che ci vedono concorrenti e agire come un'unica entità per salvaguardare il nostro lavoro e la nostra dignità. Se non lo facciamo noi per noi stesse non come possiamo sperare che lo faccia qualcun altro per noi?!?!?!
E' deprimente buttare via così la propria professionalità e poi per cosa?!?!?!
Grazie per la tua battaglia, sicuramente divulgherò questo messaggio con tutti i mezzi possibile!!
Basta, sono stanca di vedere queste offerte che sono un insulto alla nostra professionalità!
RispondiEliminaSì c'è crisi, ma è la scusa che sfruttano questi approfittatori (ma il termine corretto sarebbe molto più offensivo!) per convincerti ad accettare delle proposte indecenti!
E' molto importante che si parli di questo fenomeno che si sta diffondendo come una piaga nel nostro settore e che non dovrebbe essere permesso dalla legge, perchè parlandone possiamo far scattare un campanello di allarme e far capire che in questo modo non si guadagna, ma si lavora di più e in perdita!
Questa è una concorrenza spietata che ci troverà tutte perdenti!
Io amo il mio lavoro e non mi piace sentirmi dare della "ladra" perchè in altri centri estetici, che si svendono a dei sistemi come quello di Groupon, si può fare un trattamento a prezzi stracciati.
Il prezzo che ogni cliente paga nel mio centro è il giusto valore per un trattamento in cui garantisco dei risultati, perchè svolto con il massimo della professionalità e con prodotti di qualità.
Lamentarsi non basta, non restiamo a guardare, perchè questo sistema può essere fermato. Come? Ad ogni proposta rispondiamo un forte NO! IO NON MI SVENDO!
Io lo farò, incito anche le mie colleghe a farlo!