Estetista: quali di queste strategie stai usando per reagire alla crisi ?

La rivista Beauty Line dà qualche suggerimento:

"RIDURRE I PREZZI NON E' LA SOLUZIONE
per essere competitivi e reagire alla crisi !"

Le risposte migliori sono: investire nella professionalità ed imprenditorialità dell'estetista e prestare più attenzione al consumatore e al suo modo di pensare, per individuare adeguate strategie di attrazione.

Un'indagine recente sugli Istituti rileva che reggono meglio la crisi quelli più grandi e dotati di tecnologie aggiornate di gestione e comunicazione.
Inoltre, i Centri in fascia alta, hanno migliori tassi di produttività, lavorano a ritmi più intensi e non avrebbero patito la crisi in modo particolare.

Emerge il ruolo vincente delle apparecchiature: il numero settimanale più alto di trattamenti specializzati viso e corpo si ha negli Istituti con più apparecchiature, quelli in cui si manifesta più facilmente una tendenza di sviluppo, o di contenimento della crisi.

Ecco alcuni esempi diretti da cui puoi trarre ispirazione
Cristina Signore, titolare del Centro Estetico "Fitoestetica" a Roma, non ha sentito molto la crisi, tranne un minimo calo a fine 2010: "Ci rivolgiamo a clienti di ceto medio-alto, persone che possono concedersi qualcosa in più ed affrontarne i relativi costi.

Più che far leva sul prezzo, ho investito sulla professionalità degli operatori. È un valore aggiunto che aiuta a superare i momenti difficili ed a trasformare la crisi in opportunità".

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Davide Giordano, del Centro Estetico "Mary Boyd" nell'ultimo periodo ha riscontrato una lieve contrazione, limitata ai trattamenti superflui. "Non sono calate le presenze, ma i clienti hanno ridotto il numero totale dei trattamenti, spendendo meglio un budget più risicato. Molti si orientano verso trattamenti più utili, come quelli anticellulite o anti-age.

Niente saldi però, che svilirebbero il settore. Abbiamo preferito ampliare i servizi, stimolando i clienti con innovazioni tecnologiche e nuovi trattamenti, anche per attrarne di nuovi. Abbiamo così mantenuto il fatturato, poichè i nuovi arrivi hanno compensato la minor spesa dei clienti fidelizzati".

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Paola Artoni, titolare del Centro Estetico Sorgente del Benessere a San Felice sul Panaro, ha chiuso il 2010 in ripresa. La fascia sociale medio-bassa ha ridotto l'afflusso, ma chi ha maggiori possibilità economiche, circa i 2/3 della clientela, ha solo allungato i tempi tra una seduta e l'altra. Hanno sofferto soprattutto i trattamenti che si prestano al fai da te.

Gli accorgimenti adottati? Promozioni e più attenzione a magazzini e fornitori. "Selezioniamo le promozioni migliori, diversifichiamo le proposte ed abbiamo investito in apparecchiature all'avanguardia e prodotti innovativi da rivendita e da cabina. Queste strategie sono state vincenti.
Ma non abbiamo mai accettato di svenderci, non è la nostra filosofia"

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Quali sono gli elementi comuni di queste strategie anti crisi?

Tutti hanno scartato l'abbassamento dei prezzi, puntando al rafforzamento interno, sia di personale, sia in termini di Tecnologie, Innovazione e Qualità, elementi che si sono mostrati vincenti in tutti gli esempi.

E tu, quali strategie stai adottando?

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F.Thinkpositive

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